6b77-এর গোপনীয়তা নীতি

6b77 ("\আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ব্যাখ্যা করে যে, আপনি যখন 6b77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ("সেবা") ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই নীতিমালার কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো মূলত তিনটি বিভাগে বিভক্ত:

6b77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন নিশ্চিত করা, লগইন সুরক্ষিত রাখা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা সচল রাখা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন করা এবং কর-সংক্রান্ত রেকর্ড বজায় রাখা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার লক্ষ্যে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
• জালিয়াতি ও অর্থপাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনে সতর্কবার্তা বা সীমাবদ্ধতা আরোপ করা।
• প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস অফার ও বিশেষ প্রচারণার তথ্য জানানো।

আমরা কঠোর তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানকারীরা — এরা কেবল নির্ধারিত কাজের জন্য সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য।
• কারসাজি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সংগঠিত জালিয়াতি বা অর্থপাচার প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার প্রয়োজন হলে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে — তবে এক্ষেত্রেও নতুন নিয়ন্ত্রক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।
• আপনার সম্মতিতে: আপনি স্বেচ্ছায় অনুমোদন দিলে অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে।

আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল তৃতীয় পক্ষকে আমাদের নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

6b77 কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব, তবে তা সেবার কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

6b77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থাসমূহ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন (At Rest): সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত আর্থিক ও পরিচয়গত — এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস পান; সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• দ্বিস্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু প্রয়োজন — সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদে সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: হিসাবপালন ও কর-সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতার কারণে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত।
• লগ ফাইল ও টেকনিক্যাল ডেটা: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: মান নিয়ন্ত্রণ ও প্রশিক্ষণের জন্য সীমিত মেয়াদে সংরক্ষিত।

নির্ধারিত সময় পার হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামীকৃত করা হয় যাতে আর শনাক্তযোগ্য না থাকে।

6b77-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

6b77-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের কোনো বাহ্যিক লিংক অন্তর্ভুক্ত থাকলে, সেই ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। আমরা সেই ওয়েবসাইটগুলোর তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নই।

তৃতীয় পক্ষের সাইটে যাওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

6b77 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

6b77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতির অধীনে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করার ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

সর্বশেষ নীতিমালার জন্য নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকারভিত্তিতে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ পূরণ করা হবে।